İptal ve İade Politikası

🔄 İptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda info@atozplus.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Sipariş İptali

Siparişiniz henuz kargoya verilmemişse iptal talebinizi info@atozplus.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.

Cayma Hakkı ve İade Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır.

İade Nasıl Yapılır?

1

Bildirim: info@atozplus.com.tr adresine sipariş numarasınız ve iade gerekçenizle e-posta gönderin.

2

Onay: Ekibimiz 1-2 iş günü içinde size iade talimatlarını iletecektir.

3

Kargo: Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olarak kargolayın.

4

Geri Ödeme: Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

İade Kabul Koşulları

  • Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
  • Tüm aksesuarlar, belgeler ve fatura ile birlikte gönderilmelidir
  • 14 günlük cayma süresi içinde bildirim yapılmış olmalıdır
⚠️ Dikkat: Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış tıbbi ve sağlık ürünleri
  • Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
  • Hızlı bozulma riski taşıyan ürünler
  • Dijital içerikler ve yazılımlar

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Teslim aldığınız ürün hasarlı veya hatalıysa, teslimattan itibaren 3 iş günü içinde fotoğraflarla birlikte info@atozplus.com.tr adresine bildirin. Ürününüz ücretsiz olarak değiştirilecek veya iade edilecektir.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Hasarlı veya hatalı ürün iadelerinde kargo ücreti AtozPlus tarafından karşılanır.

İletişim

Tüm iade ve iptal talepleriniz için: info@atozplus.com.tr

Son güncelleme: Haziran 2026 | AtozPlus – info@atozplus.com.tr